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南京博卡指纹人脸考勤机BK-8558使用注意事项

1. 您的人像必须在镜框范围内;取样时,只要脸在镜面范围内,视线对着镜面中央平行或是低头都可以的。

2. 请与考勤机保持约30-80cm距离处将人脸正对镜子,眼睛盯着镜面的中央处,缓缓的前后移动脸部,并保持取样时神态自然。

3. 在取样时尽量保持取样环境与考勤环境的一致,建议最好在考勤机放置位置取样。

4. 请保持表情自然,避免闭眼、斜视、头发盖住眼睛,取样和考勤时请不要佩戴眼镜,这样可以方便更快考勤。

5. 不要在有阳光照射的窗户附近使用。设备的显示屏和关键器件的正常工作环境是室内环境。温度、湿度或光线强度超过一定范围,设备的使用效果会变差,功能和性能会降低。

6. 上电复位与重启动 

7. 设备发生无法退出或终止的操作时,可以通过切断并再次接通电源,将其上电复位并重启动,也可以按RESET复位键对设备进行重启。 

8. 防水

本设备未做防水设计,请注意在使用中防水防雨。

9. 防摔

本设备内部使用了易碎性器件,请避免跌落、砸摔、弯曲、重压等操作。

10. 清洁

 请以软布等材料轻轻擦拭显示屏及面板,避免使用水洗和清洁剂擦洗。

11. 切勿用油水或尖锐的物品污损显示屏

12. 务必使用设备自带电源适配器,请勿使用其它不明电源适配器,以免烧坏设备。

 


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南京博卡考勤系统6116、6118常见问题

1. 终端机启动时,没有任何语音提示,一会儿就重启? 

原因:检查是否对系统做了升级操作,U盘复制文件时复制不全。

解决方法:请联系南京博卡,获取匹配的升级包。  


2. 在某个固定员工考勤时,终端机会重启? 

原因:此员工档案有问题或照片太大。

解决方法:查看是否用的是可以压缩照片尺寸的设备服务程序,或把此人的照片导出后重新处理,然后终端机重新写入档案。


3. 如何使用SD卡? 

 安装SD卡操作过程如下:

1) 管理员登录终端机->进入二级菜单->存储介质->使用SD卡;

2) 进入终端机系统功能菜单->磁盘信息,查看一下空间的容量。


4. 终端机管理员密码忘记? 

1) 若知道终端机的IP,则可以通过软件设置一个管理员,然后写入档案到终端机;

2) 若不知道终端机的IP,联系威尔数据系统有限公司获得 用默认值启动系统,解压到U盘后,对终端机进行操作即可恢复出厂密码四个0(数字零)。


5. 刷卡时,终端机提示识别错误。 

原因:卡号的位数不匹配,终端机【识别管理】菜单的【卡号识别】和【卡号加载】的参数设置不匹配。

解决方法:分别设置【卡号识别】和【卡号加载】中的参数,使档案加载的卡号与终端机卡头读取的卡号一致。详见4.1.4 识别管理


6. 刷卡时,终端机死机。 

原因:摄像头损坏。

解决方法:管理员登录终端机,进入【6高级设置】-【2设备管理】-【摄像头管理】,将摄像头禁用。然后再刷卡或者按指纹测试,若不死机,说明摄像头损坏,更换摄像头即可。


7. 网络不通,终端机无法与管理电脑通讯。 

原因:网络参数设置错误或硬件故障。

解决方法:网络不通大多是参数设置错误。首先确定网线和交换机等外围设备没问题,然后查看终端机RJ45网线接口绿灯和黄灯是否闪烁,若不闪则需返厂维修。若黄灯闪烁但网络不通,此情况终端机可确定硬件没问题。


8. 终端机死机,重启恢复正常。 

原因:电源线接触不良、供电不稳或数据满。

解决方法:确保终端机电源接口与适配器接触良好;确保电源供电稳定;定期将终端机数据导入电脑端或U盘备份,恢复出厂设置维护系统。


9. 终端机不开机或开机过程中宕机。 

原因:SD卡不良或数据错误。

解决方法:在电脑端格式化SD卡,或更换SD卡测试。

 

 


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南京博卡考勤系统6112常见故障及错误代码

1. 常见故障

故障现象

原   因

解 决 方 法

不通讯

机号或IP地址软硬件上不一致

软硬件调成一致

485转换器坏或线路故障

更换转换器或查找线路

故障现象

原   因

解 决 方 法

不能刷卡

多张卡重叠在一起

单张卡在规定距离之内刷卡

在3秒内同一张卡重复刷卡

等待3秒后

记录已满

及时下载或采集

卡未授权或未发卡

重新授权发卡

2. 错误代码提示

ERROR 01:在限定时间内重复刷卡

         对策:无

  ERROR 02:黑红名单

     对策:检查黑或红名单模式,下载名单

  ERROR 03:IC卡考勤机(新主板)IC卡读头无法正常设置

     对策:考勤机重新上电试试

  ERROR 04:脱机记录无法发送成功

     对策:检查线路,机号、IP是否重复,更换8月8日以后动态库

  ERROR 11:无法定位写指针

     对策:下载数据后再刷卡

  ERROR 18:网络机型IP初始化不成功

      对策:重新开机,如果还不行检查网卡与主板连线是否正常。

  ERROR 20:U盘机读设置文件失败

     对策:检查计算机日期和考勤机日期是否一致,检查U盘是否兼容。

  ERROR 21:U盘机读设置参数失败

     对策:检查计算机日期和考勤机日期是否一致,检查U盘是否兼容。

  ERROR 26:U盘机无法创建记录文件

     对策:检查U盘是否兼容,U盘是否写保护

  ERROR 27:U盘机写入记录文件失败

     对策:检查U盘是否兼容,U盘是否写保护

  ERROR 28:与U盘通讯超时

      对策:换个U盘试试。

  ERROR 32:存储器欲写入的空间未擦除成功

     对策:先下载所有数据,然后初始化。

  ERROR 33:存储器空间满

      对策:下载数据

  ERROR 34:存储器空间满

      对策:下载数据

  ERROR 36:写记录时错误

      对策:先把脱机记录收集完,初始化一下。

  ERROR 64:读存储器失败

      对策:考勤机重新上电


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